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元旦假期剛一結束，青云物業管理公司就迎來了一位老者，她滿臉笑意的說感謝物業公司辦實事，說著拿出了一封表揚信，領導看過之后明白了老者的來意，信中表達了對青云小區的房管員韓宏偉和維修工人張福的感謝之意。

老人家住青云小區9號樓5單元604室，由于室內溫度低，夏天棚頂漏雨，導致屋子里長年發霉，氣味難忍，已經給生活帶來極大不便。經過多次小修解決不了根本問題，青云物業中心的房管員韓宏偉用真情服務，把轄區居民的切身問題當做自家的事情一樣關心。他一方面主動協調供熱單位，想辦法解決室內溫度低的問題，一方面聯系業主委員會和維修資金中心，爭取專項維修費用來做屋面防水，想從根本上解決漏雨長毛的問題。2014年初春時節，天氣已經漸暖，韓宏偉馬上配合維修工人一起為該住戶做防水。特別讓住戶感動的是維修工人張福同志，他自己也是59歲的老人了，卻還在登高作業，室內發霉的地方都是用油漆刀一點點刮掉的，然后再粉刷。他們其實做的都份內的工作，但他們不計辛苦，能把日常工作當成自己家的事情一樣來對待，所以感動了居民，這種親情式的服務為我們新天人獲得了口碑，新天的形象也隨之深入人心，我們要再接再勵為居民做好管家。