黑龍江新天房地產集團 發布日期：2016-05-05
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2015年4月2日，五福物業服務中心接到報修電話， 35#樓11單元的下水堵塞，維修班長徐玉貴接到任務后立即組織人員趕到現場。
在徐玉貴同志的帶領下，維修人員進行疏通，但疏通將進四十多分鐘也沒有通開，而且疏通機鏈子卡在了管道里。此時由于樓上的住戶不知道下水堵塞還在繼續使用，住戶的廚房里返出的全是臟水。這時住戶介紹說他進戶后將原下水管道進行了改動了，得知這一信息，徐玉貴、常廣和兩位同志馬上換上水衩下到地溝內查看，經過仔細的查看，終于找到了問題癥結，原來改杠時用的是90度直角彎頭，造成下水流的不暢通疏通機鏈子卡到直角彎處。徐玉貴、常廣和一同研究如何搶修，首先他們把污水杠在地溝內截斷成上、下兩節，斷杠后把疏通機的鏈子找出來，結果是由于管道里面有一團鋼絲球造成的堵塞，臟水流到了他們的手上和衣服上，地溝干活又直不起腰，只能蹲著作業，但他們沒有怨言、不怕臟累，竭盡所能加快搶修進度，經過近半個多小時的快速搶修，下水管道恢復正常放水通暢。兩位師傅在提醒住戶要注意正確使用廚房洗菜池并加裝過濾網后，又幫助住戶清掃了廚房的衛生才離開了現場。
住戶事無小事，雖然下水堵塞是由于住戶改動原下水管道造成，但我們的維修人員急住戶之所急，不記得失，時刻牢記“以人為本，親情服務”的服務理念，把優質服務送到住戶家中。