黑龍江新天房地產集團 發布日期：2010-12-23
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物業管理條例 下
第三十(shi)三條(tiao) 從事物業管理的人員應(ying)當按照(zhao)國家有關規定，取得職業資(zi)格證書。
第三十四條 一個物(wu)業(ye)(ye)管理區域由一個物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)實施物(wu)業(ye)(ye)管理。
第三十五條 業(ye)主(zhu)委員會(hui)應當與業(ye)主(zhu)大會(hui)選聘的物業(ye)服(fu)務(wu)企業(ye)訂立書面(mian)的物業(ye)服(fu)務(wu)合同。
物(wu)業服(fu)務(wu)合(he)同應當對物(wu)業管理事項、服(fu)務(wu)質量、服(fu)務(wu)費用、雙方的(de)權利義(yi)務(wu)、專項維修資金的(de)管理與(yu)使(shi)用、物(wu)業管理用房、合(he)同期(qi)限(xian)、違(wei)約責任等內(nei)容(rong)進行(xing)約定。
第三(san)十六條 物業服務企業應(ying)當(dang)按照物業服務合同(tong)的約(yue)定，提供相應(ying)的服務。
物(wu)業服務(wu)企(qi)業未能履行物(wu)業服務(wu)合同的(de)約定，導致業主人(ren)身、財產安全受到(dao)損害(hai)的(de)，應(ying)當依法(fa)承擔(dan)相應(ying)的(de)法(fa)律責任。
第(di)三十七條(tiao) 物(wu)業(ye)服務(wu)企業(ye)承接(jie)物(wu)業(ye)時，應當與(yu)業(ye)主委員會辦理物(wu)業(ye)驗(yan)收手續(xu)。
業主委員會應(ying)當向物(wu)業服務企業移(yi)交本條 例第二十九條 第一款(kuan)規(gui)定的資(zi)料。
第(di)三十(shi)八條 物業管理用房的所有權依法屬(shu)于業主(zhu)。未經業主(zhu)大(da)會同意(yi)，物業服務企(qi)業不得改(gai)變物業管理用房的用途(tu)。
第(di)三十九條(tiao) 物業服(fu)務合同終止時，物業服(fu)務企業應當(dang)將(jiang)物業管理用房和本條(tiao) 例第(di)二十九條(tiao) 第(di)一(yi)款規定的(de)資料交還給業主委員(yuan)會。
物(wu)業服務合(he)同終止時，業主大會選聘了(le)新的(de)物(wu)業服務企業的(de)，物(wu)業服務企業之間(jian)應當做(zuo)好交接工(gong)作。
第四十條(tiao) 物業服(fu)務(wu)(wu)企業可以將(jiang)物業管理區域內的專項服(fu)務(wu)(wu)業務(wu)(wu)委(wei)托給專業性服(fu)務(wu)(wu)企業，但不得(de)將(jiang)該區域內的全部(bu)物業管理一并委(wei)托給他人。
第四(si)十(shi)一條 物(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)收費(fei)應(ying)(ying)當遵循合理(li)、公開以及費(fei)用(yong)與(yu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平相適應(ying)(ying)的原則(ze)，區別(bie)不同(tong)物(wu)業(ye)(ye)的性(xing)質和特點，由業(ye)(ye)主和物(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)企業(ye)(ye)按(an)照(zhao)國務(wu)院價格主管部門會同(tong)國務(wu)院建設行政主管部門制定(ding)的物(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)收費(fei)辦法，在物(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)合同(tong)中約定(ding)。
第四十二條(tiao) 業(ye)主應(ying)當根據物業(ye)服務(wu)合(he)同的約(yue)定(ding)交納物業(ye)服務(wu)費(fei)(fei)用(yong)。業(ye)主與物業(ye)使(shi)用(yong)人約(yue)定(ding)由物業(ye)使(shi)用(yong)人交納物業(ye)服務(wu)費(fei)(fei)用(yong)的，從其約(yue)定(ding)，業(ye)主負連帶交納責任。
已(yi)竣工但尚未(wei)出(chu)售或者尚未(wei)交(jiao)給(gei)物業(ye)買受人的物業(ye)，物業(ye)服務費用由建設單(dan)位交(jiao)納。
第四(si)十三條(tiao) 縣級以(yi)上人民政府價(jia)格主管(guan)部門(men)會同同級房地產行政主管(guan)部門(men)，應當加強對物業服務收費的(de)監督。
第四(si)(si)十四(si)(si)條 物業(ye)服(fu)務企業(ye)可(ke)以根據業(ye)主的委托提供物業(ye)服(fu)務合同(tong)約(yue)定以外的服(fu)務項目，服(fu)務報酬(chou)由雙方約(yue)定。
第四十五條 物業管理區域內，供水、供電(dian)(dian)、供氣、供熱、通訊、有線電(dian)(dian)視等單位應(ying)當向最(zui)終用(yong)戶收取有關費用(yong)。
物業(ye)服務企(qi)業(ye)接(jie)受(shou)委托代收前款費(fei)用的，不(bu)得(de)向業(ye)主收取(qu)手續費(fei)等額(e)外費(fei)用。
第(di)四十六條 對物(wu)業管(guan)理區域(yu)內違反(fan)有關治安、環保、物(wu)業裝飾裝修和(he)使用等方面(mian)法(fa)律、法(fa)規規定的行為，物(wu)業服務企業應當制止，并及時(shi)向有關行政管(guan)理部門報告。
有關(guan)行(xing)政管理(li)部門在(zai)接(jie)到物業(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)的(de)報告(gao)后，應當依法(fa)對(dui)違法(fa)行(xing)為(wei)予(yu)以(yi)制(zhi)止或者依法(fa)處理(li)。
第四十七(qi)條 物業(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)應當協(xie)助做(zuo)好(hao)物業(ye)管理區域(yu)內的(de)安全防范工(gong)作(zuo)。發生安全事故(gu)時，物業(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)在(zai)采取(qu)應急措施的(de)同時，應當及時向(xiang)有關(guan)行政管理部(bu)門報告，協(xie)助做(zuo)好(hao)救助工(gong)作(zuo)。
物(wu)業(ye)服務(wu)企業(ye)雇請(qing)保安(an)人(ren)員(yuan)的，應(ying)當遵守國家有關(guan)規定。保安(an)人(ren)員(yuan)在(zai)維護物(wu)業(ye)管(guan)理區(qu)域內的公(gong)共秩序(xu)時(shi)，應(ying)當履行職責，不得侵害(hai)公(gong)民的合法權益。
第四十八(ba)條 物(wu)(wu)(wu)業(ye)使用人在(zai)物(wu)(wu)(wu)業(ye)管理活(huo)動中的權利義務由業(ye)主和(he)物(wu)(wu)(wu)業(ye)使用人約定，但不得違反(fan)法律、法規(gui)和(he)管理規(gui)約的有(you)關(guan)規(gui)定。
物(wu)業使用(yong)人違反(fan)本條 例(li)和(he)管理規約的規定，有關業主應當承擔(dan)連(lian)帶責任。
第(di)四十九條 縣級以上(shang)地(di)方(fang)人民(min)政府房地(di)產行政主管部門應當(dang)及時處理業主、業主委員會、物業使用(yong)人和物業服務企業在物業管理活(huo)動中的投(tou)訴(su)。
第五章物業的使用與維(wei)護
第五十(shi)條 物業管理區域內按(an)照規劃建設(she)的公共(gong)建筑和(he)共(gong)用設(she)施，不得改變用途。
業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)依法確需改(gai)變公共建筑和共用(yong)(yong)設(she)施用(yong)(yong)途的，應(ying)當在依法辦理(li)有關(guan)(guan)手續(xu)后告知物業(ye)(ye)(ye)(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye);物業(ye)(ye)(ye)(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)確需改(gai)變公共建筑和共用(yong)(yong)設(she)施用(yong)(yong)途的，應(ying)當提請(qing)業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)大會討(tao)論決定(ding)同意后，由業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)依法辦理(li)有關(guan)(guan)手續(xu)。
第五十一條(tiao) 業(ye)(ye)主(zhu)、物業(ye)(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)(ye)不得擅自(zi)占用、挖掘物業(ye)(ye)管理區域內的道路、場(chang)地，損害業(ye)(ye)主(zhu)的共同(tong)利益(yi)。
因維修(xiu)物業(ye)(ye)(ye)(ye)或者公共利益，業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)確(que)需(xu)臨(lin)時占用(yong)、挖掘道(dao)路、場(chang)(chang)地(di)的，應當征得業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)委(wei)員(yuan)會(hui)和物業(ye)(ye)(ye)(ye)服務企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的同意(yi);物業(ye)(ye)(ye)(ye)服務企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)確(que)需(xu)臨(lin)時占用(yong)、挖掘道(dao)路、場(chang)(chang)地(di)的，應當征得業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)委(wei)員(yuan)會(hui)的同意(yi)。
業(ye)主(zhu)、物業(ye)服(fu)務(wu)企業(ye)應當將(jiang)臨時占用、挖掘的道路、場地，在(zai)約定期限內恢復原狀。
第五十二條 供水(shui)、供電(dian)、供氣、供熱、通信、有線電(dian)視等(deng)單位，應當依法(fa)承擔物業管理區域內(nei)相關管線和(he)設施設備維(wei)修、養護的責任。
前款規定的(de)單(dan)位因(yin)維修、養護(hu)等需要(yao)，臨時占用、挖(wa)掘道路、場地(di)的(de)，應(ying)當及時恢復(fu)原狀。
第五十(shi)三(san)條(tiao) 業主需要裝(zhuang)飾裝(zhuang)修房屋(wu)的，應當事(shi)先告知(zhi)物業服(fu)務企(qi)業。
物業服(fu)務企業應當將房屋裝(zhuang)飾裝(zhuang)修(xiu)中的禁止行(xing)為和(he)注意事項(xiang)告知業主。
第五十四條 住(zhu)宅(zhai)(zhai)(zhai)物(wu)業、住(zhu)宅(zhai)(zhai)(zhai)小區內的(de)非住(zhu)宅(zhai)(zhai)(zhai)物(wu)業或者與單幢住(zhu)宅(zhai)(zhai)(zhai)樓結構相連的(de)非住(zhu)宅(zhai)(zhai)(zhai)物(wu)業的(de)業主，應當按(an)照(zhao)國家(jia)有關規(gui)定交(jiao)納專項維修資金。
專項維修資金屬于業(ye)主所有，專項用(yong)于物(wu)業(ye)保修期滿后(hou)物(wu)業(ye)共(gong)用(yong)部位、共(gong)用(yong)設施設備(bei)的維修和(he)更(geng)新、改造，不得挪作他用(yong)。
專項維修資金(jin)收(shou)取、使用(yong)、管理的(de)辦法由國務(wu)院(yuan)建設(she)行政主管部門會同國務(wu)院(yuan)財政部門制定。
第五十五條 利用物(wu)業(ye)(ye)共用部(bu)位(wei)、共用設施設備進(jin)行經營的，應當(dang)在征得相關(guan)業(ye)(ye)主(zhu)、業(ye)(ye)主(zhu)大會、物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)的同意后(hou)，按(an)(an)照(zhao)規定(ding)辦(ban)理(li)有關(guan)手續。業(ye)(ye)主(zhu)所得收(shou)益應當(dang)主(zhu)要用于補充專項(xiang)維修資(zi)金，也可以按(an)(an)照(zhao)業(ye)(ye)主(zhu)大會的決定(ding)使用。
第(di)五(wu)十六(liu)條 物業存在(zai)安全(quan)隱患(huan)，危(wei)及(ji)公共(gong)利益及(ji)他人(ren)合法權益時，責(ze)任人(ren)應(ying)當及(ji)時維修養護，有(you)關業主應(ying)當給(gei)予配合。
責任人不履(lv)行(xing)維(wei)修養護義務(wu)的(de)，經業(ye)主(zhu)大會同(tong)意，可以由物業(ye)服務(wu)企業(ye)維(wei)修養護，費(fei)用由責任人承擔。
第六章法律責任
第(di)五十七條 違反本(ben)條 例的(de)規(gui)定，住宅(zhai)物(wu)業(ye)(ye)的(de)建設單位未通(tong)過招投標(biao)的(de)方式(shi)選聘物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)(ye)或者未經(jing)批準，擅自(zi)采(cai)用協議(yi)方式(shi)選聘物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)，由縣級以(yi)上地方人(ren)民政府(fu)房地產(chan)行政主管(guan)部門責令(ling)限期改正，給予警(jing)告，可以(yi)并處(chu)10萬元以(yi)下的(de)罰(fa)款。
第五十八(ba)條 違反本條 例的(de)規定，建設單(dan)位擅自處(chu)分屬于業(ye)主(zhu)的(de)物(wu)業(ye)共用部(bu)(bu)位、共用設施(shi)設備的(de)所(suo)有(you)權或者使用權的(de)，由(you)縣級以上(shang)地(di)方(fang)人民政府房地(di)產行政主(zhu)管部(bu)(bu)門處(chu)5萬元以上(shang)20萬元以下(xia)的(de)罰款;給(gei)業(ye)主(zhu)造(zao)成(cheng)損失的(de)，依法承擔賠(pei)償責任。
第五(wu)十九條 違反本條 例的(de)規定(ding)，不移交有關(guan)(guan)資料的(de)，由縣級以(yi)上地方人民政府房地產行(xing)政主(zhu)管部門責令限期改正;逾期仍不移交有關(guan)(guan)資料的(de)，對建設單位(wei)、物(wu)業服務企(qi)業予以(yi)通報，處1萬元以(yi)上10萬元以(yi)下(xia)的(de)罰(fa)款。
第六十條 違反本(ben)條 例的規定，未取得資質(zhi)證(zheng)書從事物(wu)業管理的，由縣級以(yi)上地方人民政(zheng)府(fu)房(fang)地產行政(zheng)主(zhu)管部門沒收違法所得，并處5萬(wan)(wan)元以(yi)上20萬(wan)(wan)元以(yi)下的罰款;給業主(zhu)造成損失的，依法承擔(dan)賠償責任。
以欺騙手(shou)段取得資(zi)質證書的(de)，依(yi)照本條(tiao) 第一款規定處罰，并(bing)由頒發資(zi)質證書的(de)部門吊(diao)銷(xiao)資(zi)質證書。
第六十一(yi)條 違(wei)反(fan)本條 例的(de)(de)(de)規定，物業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)聘用(yong)未取得(de)物業(ye)(ye)管(guan)理職業(ye)(ye)資格證書的(de)(de)(de)人員(yuan)從(cong)事(shi)物業(ye)(ye)管(guan)理活動的(de)(de)(de)，由縣級以上(shang)地(di)方人民政(zheng)府(fu)房地(di)產行政(zheng)主管(guan)部(bu)門責令停止(zhi)違(wei)法行為，處(chu)5萬元以上(shang)20萬元以下(xia)的(de)(de)(de)罰款(kuan);給業(ye)(ye)主造(zao)成損失的(de)(de)(de)，依法承擔賠(pei)償責任(ren)。
第六十二條 違反本(ben)條 例的(de)(de)規定，物業(ye)服務企(qi)業(ye)將一個物業(ye)管理區域內的(de)(de)全(quan)部物業(ye)管理一并委(wei)托給他人的(de)(de)，由(you)縣級以(yi)上(shang)地(di)方人民政府(fu)房地(di)產(chan)行政主(zhu)管部門(men)責(ze)令限(xian)期改正，處委(wei)托合同(tong)價款30%以(yi)上(shang)50%以(yi)下的(de)(de)罰款;情節嚴重的(de)(de)，由(you)頒(ban)發資(zi)質證書的(de)(de)部門(men)吊銷資(zi)質證書。委(wei)托所得收益，用(yong)(yong)于(yu)物業(ye)管理區域內物業(ye)共用(yong)(yong)部位、共用(yong)(yong)設施設備的(de)(de)維(wei)修、養護，剩余部分按(an)照業(ye)主(zhu)大會的(de)(de)決定使用(yong)(yong);給業(ye)主(zhu)造成損失的(de)(de)，依法承(cheng)擔賠償責(ze)任。
第六十(shi)三條(tiao) 違反本條(tiao) 例的(de)(de)規定，挪(nuo)(nuo)用(yong)(yong)(yong)專(zhuan)項維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金(jin)的(de)(de)，由(you)縣級以上(shang)地(di)方(fang)人民政府房地(di)產(chan)行政主管(guan)部門追(zhui)回挪(nuo)(nuo)用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)專(zhuan)項維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金(jin)，給予警告，沒(mei)收違法所(suo)得，可以并處(chu)挪(nuo)(nuo)用(yong)(yong)(yong)數(shu)額2倍以下的(de)(de)罰款;物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)挪(nuo)(nuo)用(yong)(yong)(yong)專(zhuan)項維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金(jin)，情節嚴重的(de)(de)，并由(you)頒發資(zi)(zi)質證(zheng)書(shu)的(de)(de)部門吊(diao)銷資(zi)(zi)質證(zheng)書(shu);構成(cheng)犯罪的(de)(de)，依法追(zhui)究直接負責的(de)(de)主管(guan)人員和其他(ta)直接責任人員的(de)(de)刑事(shi)責任。
第(di)六十(shi)四條 違反本條 例的規定，建(jian)設(she)單(dan)位在物(wu)(wu)業管理(li)區域(yu)內不按照(zhao)規定配置必(bi)要的物(wu)(wu)業管理(li)用房的，由縣級以上地(di)方人民政(zheng)(zheng)府(fu)房地(di)產(chan)行政(zheng)(zheng)主管部門(men)責令限期改正，給予警(jing)告，沒收違法所(suo)得，并處10萬(wan)元(yuan)(yuan)以上50萬(wan)元(yuan)(yuan)以下的罰款。
第六十五條 違反本條 例的(de)(de)(de)規定(ding)，未經(jing)業(ye)主(zhu)大(da)會(hui)同(tong)意，物(wu)業(ye)服務(wu)企業(ye)擅自改變物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)用(yong)房(fang)的(de)(de)(de)用(yong)途的(de)(de)(de)，由縣級(ji)以上地(di)方(fang)人(ren)民政府房(fang)地(di)產行政主(zhu)管(guan)(guan)部門責令(ling)限期(qi)改正，給予警告，并處1萬(wan)元以上10萬(wan)元以下的(de)(de)(de)罰款(kuan);有收益的(de)(de)(de)，所(suo)得收益用(yong)于物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)區(qu)域內物(wu)業(ye)共(gong)用(yong)部位、共(gong)用(yong)設施設備(bei)的(de)(de)(de)維修、養護(hu)，剩(sheng)余部分按照業(ye)主(zhu)大(da)會(hui)的(de)(de)(de)決(jue)定(ding)使用(yong)。
第六(liu)十六(liu)條(tiao) 違反本條(tiao) 例的(de)(de)(de)規定(ding)(ding)，有下列(lie)行(xing)為之一的(de)(de)(de)，由縣級以上地方人民政府房地產行(xing)政主管(guan)部(bu)門責(ze)令(ling)限期(qi)改(gai)正，給予警(jing)告，并按照本條(tiao)第二款的(de)(de)(de)規定(ding)(ding)處以罰款;所得收益，用于物業(ye)(ye)管(guan)理(li)區域內物業(ye)(ye)共用部(bu)位(wei)、共用設施設備的(de)(de)(de)維修、養護(hu)，剩余部(bu)分按照業(ye)(ye)主大會的(de)(de)(de)決定(ding)(ding)使用：
(一(yi))擅自(zi)改變物業管(guan)理(li)區域(yu)內按(an)照規劃建設(she)的(de)公共建筑和共用設(she)施用途的(de);
(二)擅自(zi)占用、挖掘物業(ye)管(guan)理區域內道路、場地(di)，損(sun)害業(ye)主共同利益(yi)的;
(三)擅自(zi)利用(yong)物業共(gong)用(yong)部(bu)位(wei)、共(gong)用(yong)設施設備進行經營的。
個人(ren)有(you)前款規(gui)(gui)定行為(wei)之(zhi)一的，處1000元以(yi)上(shang)1萬(wan)元以(yi)下(xia)(xia)的罰款;單(dan)位有(you)前款規(gui)(gui)定行為(wei)之(zhi)一的，處5萬(wan)元以(yi)上(shang)20萬(wan)元以(yi)下(xia)(xia)的罰款。
第六十七條 違反物業服務合同約定，業主逾期不