黑龍江新天房地產集團 發布日期：2010-12-23
來源：
物業管理條例 下
第三(san)十三(san)條 從事物業管理的(de)人員(yuan)應當(dang)按照國家有關規定，取(qu)得職業資(zi)格證(zheng)書(shu)。
第三十四條(tiao) 一(yi)個物(wu)業(ye)管理(li)區域由一(yi)個物(wu)業(ye)服務企業(ye)實施物(wu)業(ye)管理(li)。
第三(san)十五(wu)條 業主委(wei)員(yuan)會(hui)應(ying)當(dang)與業主大(da)會(hui)選聘(pin)的(de)物業服(fu)務(wu)企業訂立(li)書面(mian)的(de)物業服(fu)務(wu)合同。
物(wu)業(ye)服(fu)(fu)務(wu)合同(tong)應當對物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理事項(xiang)(xiang)、服(fu)(fu)務(wu)質量、服(fu)(fu)務(wu)費用(yong)、雙方的權(quan)利(li)義務(wu)、專項(xiang)(xiang)維修資金(jin)的管(guan)(guan)理與(yu)使用(yong)、物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理用(yong)房、合同(tong)期限、違約(yue)責(ze)任等內容進(jin)行約(yue)定。
第三十(shi)六(liu)條 物(wu)業服(fu)務(wu)企業應當按照物(wu)業服(fu)務(wu)合(he)同的約(yue)定，提供(gong)相應的服(fu)務(wu)。
物業(ye)(ye)服務(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)未能(neng)履行物業(ye)(ye)服務(wu)(wu)合同的(de)(de)約定，導致業(ye)(ye)主人(ren)身、財產安(an)全受到損(sun)害(hai)的(de)(de)，應(ying)當(dang)依法(fa)承擔相應(ying)的(de)(de)法(fa)律責任(ren)。
第三十七(qi)條 物(wu)業服務企業承接物(wu)業時，應當與業主委員(yuan)會辦(ban)理(li)物(wu)業驗收(shou)手續(xu)。
業主委員會(hui)應當向物業服務企業移交(jiao)本(ben)條 例第二十九條 第一款規定的(de)資(zi)料。
第三十(shi)八(ba)條 物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)用(yong)(yong)房的(de)所有(you)權依法屬于業(ye)(ye)主(zhu)。未經業(ye)(ye)主(zhu)大會同意，物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)不得改(gai)變物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)用(yong)(yong)房的(de)用(yong)(yong)途。
第三十九條(tiao) 物業(ye)服務合(he)同終止時，物業(ye)服務企業(ye)應(ying)當將物業(ye)管理用房和本條(tiao) 例第二(er)十九條(tiao) 第一款(kuan)規定的資料(liao)交還給業(ye)主(zhu)委員會。
物(wu)業(ye)服(fu)務合同(tong)終止時，業(ye)主大(da)會選聘了(le)新的物(wu)業(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)的，物(wu)業(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)之間(jian)應(ying)當做好交接工作。
第四十條(tiao) 物業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)可以將(jiang)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)區域內的(de)專(zhuan)項服務(wu)業(ye)(ye)務(wu)委(wei)托(tuo)給專(zhuan)業(ye)(ye)性服務(wu)企業(ye)(ye)，但不(bu)得將(jiang)該區域內的(de)全部物業(ye)(ye)管(guan)理(li)一(yi)并委(wei)托(tuo)給他人。
第四十一條(tiao) 物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)收費應當遵循合(he)(he)理、公開以及費用與服(fu)務(wu)水平相適(shi)應的(de)原(yuan)則，區別不同物(wu)業(ye)的(de)性質和(he)特點，由業(ye)主(zhu)(zhu)和(he)物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)企業(ye)按照(zhao)國務(wu)院價格主(zhu)(zhu)管(guan)部門會同國務(wu)院建設行(xing)政主(zhu)(zhu)管(guan)部門制定的(de)物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)收費辦法，在物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)合(he)(he)同中(zhong)約定。
第四十二條 業(ye)主應當(dang)根據物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)合同的約定交(jiao)納(na)物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)費(fei)用。業(ye)主與物(wu)業(ye)使用人約定由物(wu)業(ye)使用人交(jiao)納(na)物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)費(fei)用的，從其(qi)約定，業(ye)主負連帶交(jiao)納(na)責任。
已(yi)竣(jun)工但尚未(wei)出(chu)售(shou)或者(zhe)尚未(wei)交(jiao)給物業(ye)買受人的物業(ye)，物業(ye)服務費用由建設單(dan)位(wei)交(jiao)納。
第四十(shi)三條 縣級以(yi)上人民政(zheng)府價格(ge)主(zhu)管部門會同同級房地產行政(zheng)主(zhu)管部門，應當加強對物業服(fu)務(wu)收費的監督。
第四(si)十(shi)四(si)條 物(wu)業服(fu)務企(qi)業可以(yi)根據(ju)業主的(de)委托提供物(wu)業服(fu)務合(he)同約定(ding)以(yi)外的(de)服(fu)務項(xiang)目，服(fu)務報酬由雙方約定(ding)。
第四(si)十五條(tiao) 物(wu)業(ye)管(guan)理區域內，供(gong)(gong)(gong)水、供(gong)(gong)(gong)電(dian)、供(gong)(gong)(gong)氣、供(gong)(gong)(gong)熱、通訊、有線電(dian)視(shi)等單位(wei)應當向(xiang)最終用(yong)戶(hu)收取(qu)有關費用(yong)。
物業(ye)服務企(qi)業(ye)接受(shou)委托(tuo)代收(shou)(shou)前款費(fei)用(yong)的，不得向業(ye)主收(shou)(shou)取手續費(fei)等額外費(fei)用(yong)。
第四(si)十(shi)六條 對物(wu)(wu)業管理區(qu)域內違反有關治安、環保、物(wu)(wu)業裝飾裝修和使用等方面法律、法規(gui)規(gui)定的行(xing)為，物(wu)(wu)業服務企業應當制止，并及時(shi)向有關行(xing)政管理部門報告。
有關行政管理部門在接(jie)到(dao)物業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)的報(bao)告(gao)后，應當(dang)依法(fa)(fa)對(dui)違(wei)法(fa)(fa)行為予以制止或者依法(fa)(fa)處理。
第四十七(qi)條 物業(ye)服務(wu)企業(ye)應當協助(zhu)做好(hao)物業(ye)管理區域內的安(an)全防(fang)范工作。發生安(an)全事故時(shi)，物業(ye)服務(wu)企業(ye)在采(cai)取(qu)應急措施的同時(shi)，應當及時(shi)向有關行政管理部門(men)報告，協助(zhu)做好(hao)救助(zhu)工作。
物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)雇(gu)請保安人員的(de)，應當(dang)遵守國(guo)家有關(guan)規(gui)定。保安人員在(zai)維護物業(ye)(ye)管(guan)理區(qu)域內的(de)公共秩序時，應當(dang)履行職(zhi)責，不得侵害公民的(de)合法權益。
第四(si)十八條 物業(ye)(ye)使用人在物業(ye)(ye)管理活動中的權(quan)利義務由業(ye)(ye)主(zhu)和(he)物業(ye)(ye)使用人約(yue)定，但不得違反法律、法規(gui)和(he)管理規(gui)約(yue)的有關規(gui)定。
物業(ye)使用人違反本(ben)條 例和管(guan)理規(gui)約的(de)規(gui)定，有關業(ye)主應(ying)當承擔連帶(dai)責任。
第四十九條(tiao) 縣級以上(shang)地方人(ren)民政府房地產行政主管部門應當及(ji)時處理(li)業(ye)(ye)主、業(ye)(ye)主委(wei)員(yuan)會、物業(ye)(ye)使用人(ren)和物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)在物業(ye)(ye)管理(li)活動中的投(tou)訴。
第五章物業(ye)的使(shi)用與維護
第五十條 物(wu)業管(guan)理區域(yu)內按照規劃建(jian)設(she)的公共建(jian)筑和共用設(she)施，不得改變用途。
業主(zhu)依法(fa)確需改變公(gong)共建(jian)筑(zhu)和(he)共用(yong)設施用(yong)途的，應當在依法(fa)辦(ban)理(li)(li)有關手(shou)續后(hou)告知(zhi)物(wu)業服務企業;物(wu)業服務企業確需改變公(gong)共建(jian)筑(zhu)和(he)共用(yong)設施用(yong)途的，應當提請(qing)業主(zhu)大會討論決定同意后(hou)，由(you)業主(zhu)依法(fa)辦(ban)理(li)(li)有關手(shou)續。
第五十(shi)一條(tiao) 業(ye)主(zhu)、物業(ye)服務企業(ye)不得擅自占用(yong)、挖(wa)掘物業(ye)管理區域內(nei)的(de)道路、場地(di)，損害業(ye)主(zhu)的(de)共同利益。
因維修物(wu)業(ye)或者(zhe)公共利益，業(ye)主確需臨(lin)時占(zhan)用(yong)、挖(wa)掘道(dao)路、場地的(de)，應當征(zheng)得業(ye)主委員(yuan)會和物(wu)業(ye)服務企(qi)(qi)業(ye)的(de)同(tong)意;物(wu)業(ye)服務企(qi)(qi)業(ye)確需臨(lin)時占(zhan)用(yong)、挖(wa)掘道(dao)路、場地的(de)，應當征(zheng)得業(ye)主委員(yuan)會的(de)同(tong)意。
業(ye)主、物業(ye)服(fu)務企業(ye)應當將(jiang)臨時占用、挖掘的道路、場(chang)地，在約定期限內(nei)恢復原狀(zhuang)。
第五十(shi)二條 供水(shui)、供電、供氣、供熱、通(tong)信、有線電視等單(dan)位，應當依法承擔物業管理區域(yu)內相關管線和設施設備維修(xiu)、養(yang)護的責(ze)任(ren)。
前款規定的單位因維修、養護(hu)等需要(yao)，臨時占用、挖掘道路、場地的，應(ying)當及時恢復原(yuan)狀。
第(di)五十三(san)條 業(ye)主(zhu)需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知(zhi)物業(ye)服務企業(ye)。
物(wu)業服務企業應當(dang)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注(zhu)意(yi)事項告(gao)知業主。
第五十四條 住宅物(wu)業(ye)、住宅小區內的非(fei)(fei)住宅物(wu)業(ye)或者與單幢住宅樓結構相連的非(fei)(fei)住宅物(wu)業(ye)的業(ye)主(zhu)，應當按(an)照(zhao)國家有關規定交納專項維(wei)修資(zi)金。
專項維修資金(jin)屬于業主所有，專項用于物業保修期滿(man)后物業共用部位、共用設施設備(bei)的(de)維修和更新、改造，不得(de)挪(nuo)作他用。
專項維(wei)修資金收取、使用(yong)、管理(li)的辦法由國務院建設行政(zheng)主管部門會同國務院財政(zheng)部門制定。
第五十五條 利用(yong)(yong)物業(ye)(ye)(ye)共(gong)用(yong)(yong)部(bu)位(wei)、共(gong)用(yong)(yong)設(she)施設(she)備進行經營的，應當在征得相關業(ye)(ye)(ye)主、業(ye)(ye)(ye)主大會、物業(ye)(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)(ye)的同意后，按照規定(ding)辦理有(you)關手(shou)續。業(ye)(ye)(ye)主所(suo)得收益(yi)應當主要用(yong)(yong)于補充專項維修資金，也可以按照業(ye)(ye)(ye)主大會的決定(ding)使用(yong)(yong)。
第(di)五十六(liu)條 物業存(cun)在安(an)全(quan)隱患，危(wei)及(ji)公共利益(yi)及(ji)他人合法權益(yi)時(shi)(shi)，責任人應(ying)當(dang)及(ji)時(shi)(shi)維修養(yang)護，有關業主應(ying)當(dang)給(gei)予配合。
責(ze)任人不履行維修養護義(yi)務的，經業主大會同意，可以由物(wu)業服務企業維修養護，費用由責(ze)任人承擔。
第六章法律責任
第五(wu)十七條 違(wei)反本條 例的(de)(de)(de)規定，住(zhu)宅物(wu)業(ye)的(de)(de)(de)建設單位未通過招投(tou)標(biao)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)選聘物(wu)業(ye)服務企業(ye)或者未經(jing)批(pi)準，擅自采用協議(yi)方(fang)式(shi)選聘物(wu)業(ye)服務企業(ye)的(de)(de)(de)，由縣級以(yi)上地(di)方(fang)人民政府(fu)房(fang)地(di)產行政主管部門責令限期改正，給(gei)予警告(gao)，可以(yi)并處10萬(wan)元以(yi)下的(de)(de)(de)罰款(kuan)。
第五十八條(tiao) 違反(fan)本(ben)條(tiao) 例的規定(ding)，建設單位擅自處分屬(shu)于(yu)業主的物業共用(yong)部位、共用(yong)設施(shi)設備的所有(you)權或者使用(yong)權的，由縣級以上(shang)地(di)方人民政(zheng)府房地(di)產行政(zheng)主管部門處5萬(wan)元以上(shang)20萬(wan)元以下的罰款(kuan);給(gei)業主造成(cheng)損失(shi)的，依法(fa)承擔賠(pei)償(chang)責任。
第五十九條 違(wei)反(fan)本條 例的(de)規定，不移交有關(guan)資料(liao)的(de)，由縣(xian)級以(yi)上地(di)(di)方(fang)人民政府房地(di)(di)產行政主管部門責令(ling)限期(qi)改正;逾期(qi)仍(reng)不移交有關(guan)資料(liao)的(de)，對建設單位、物業服務企業予(yu)以(yi)通(tong)報，處1萬元(yuan)以(yi)上10萬元(yuan)以(yi)下的(de)罰款。
第六十(shi)條(tiao) 違(wei)反(fan)本條(tiao) 例(li)的規定，未取(qu)得資質(zhi)證書從(cong)事物業管理的，由縣級以(yi)上(shang)(shang)地方(fang)人(ren)民政府房地產行(xing)政主(zhu)管部(bu)門(men)沒收(shou)違(wei)法(fa)所得，并(bing)處5萬(wan)元以(yi)上(shang)(shang)20萬(wan)元以(yi)下的罰款;給業主(zhu)造成損失的，依(yi)法(fa)承擔賠償責任。
以欺騙手段(duan)取得資質證書(shu)的，依(yi)照本條 第(di)一款規定處罰，并由頒發(fa)資質證書(shu)的部門吊銷資質證書(shu)。
第六(liu)十一(yi)條(tiao) 違反本條(tiao) 例的規定，物(wu)業(ye)服務(wu)企業(ye)聘用未取(qu)得物(wu)業(ye)管理職業(ye)資格證書的人(ren)(ren)員(yuan)從事物(wu)業(ye)管理活(huo)動的，由縣級以(yi)上(shang)地方人(ren)(ren)民政府(fu)房地產行(xing)政主管部門(men)責令停止違法(fa)行(xing)為，處5萬元以(yi)上(shang)20萬元以(yi)下的罰款;給業(ye)主造成(cheng)損失的，依法(fa)承擔賠償責任。
第(di)六十二條(tiao) 違反本條(tiao) 例(li)的(de)(de)規定，物(wu)(wu)(wu)業服(fu)務企業將(jiang)一(yi)個物(wu)(wu)(wu)業管(guan)理區(qu)域內的(de)(de)全部(bu)物(wu)(wu)(wu)業管(guan)理一(yi)并(bing)委(wei)托(tuo)給(gei)(gei)他人(ren)的(de)(de)，由縣級以上地方人(ren)民政(zheng)府房地產行(xing)政(zheng)主(zhu)(zhu)管(guan)部(bu)門(men)責令限期(qi)改正，處委(wei)托(tuo)合同價(jia)款30%以上50%以下(xia)的(de)(de)罰款;情節嚴重的(de)(de)，由頒發資質證(zheng)書(shu)的(de)(de)部(bu)門(men)吊銷資質證(zheng)書(shu)。委(wei)托(tuo)所得收益，用(yong)于物(wu)(wu)(wu)業管(guan)理區(qu)域內物(wu)(wu)(wu)業共用(yong)部(bu)位(wei)、共用(yong)設(she)施設(she)備(bei)的(de)(de)維修、養護，剩余部(bu)分按照業主(zhu)(zhu)大會的(de)(de)決定使用(yong);給(gei)(gei)業主(zhu)(zhu)造成損失(shi)的(de)(de)，依法承擔賠償責任。
第六十三(san)條 違(wei)反本條 例(li)的(de)(de)規定，挪用專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)資金的(de)(de)，由(you)縣級以(yi)上地方人(ren)民(min)政府房地產行政主管部門追(zhui)回挪用的(de)(de)專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)資金，給(gei)予警(jing)告，沒收違(wei)法(fa)所得，可(ke)以(yi)并處挪用數額2倍以(yi)下的(de)(de)罰款;物業服務企業挪用專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)資金，情節嚴重(zhong)的(de)(de)，并由(you)頒發(fa)資質證書(shu)的(de)(de)部門吊銷資質證書(shu);構成犯罪的(de)(de)，依(yi)法(fa)追(zhui)究直(zhi)接(jie)(jie)負責的(de)(de)主管人(ren)員和其他直(zhi)接(jie)(jie)責任人(ren)員的(de)(de)刑事責任。
第六十四條 違(wei)(wei)反本條 例的(de)(de)規定，建設單位在(zai)物業管(guan)理區(qu)域內不按照規定配置必要的(de)(de)物業管(guan)理用房的(de)(de)，由(you)縣級以上地方人民政(zheng)府房地產行政(zheng)主管(guan)部門責令限期改正(zheng)，給予警(jing)告，沒收違(wei)(wei)法所得，并處10萬元以上50萬元以下的(de)(de)罰款。
第六(liu)十五條(tiao) 違(wei)反本條(tiao) 例的規(gui)定(ding)(ding)，未經業(ye)(ye)主(zhu)大(da)(da)會(hui)(hui)同(tong)意，物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)擅(shan)自(zi)改(gai)變物(wu)業(ye)(ye)管理用房的用途的，由(you)縣級以上(shang)地方人民政府房地產行政主(zhu)管部門責令限期改(gai)正，給予警告，并處1萬元(yuan)以上(shang)10萬元(yuan)以下的罰款;有收益(yi)的，所得收益(yi)用于(yu)物(wu)業(ye)(ye)管理區域內物(wu)業(ye)(ye)共(gong)(gong)用部位、共(gong)(gong)用設施設備的維(wei)修、養(yang)護，剩余部分按(an)照業(ye)(ye)主(zhu)大(da)(da)會(hui)(hui)的決(jue)定(ding)(ding)使(shi)用。
第(di)六(liu)十六(liu)條(tiao) 違反(fan)本(ben)條(tiao) 例(li)的(de)規定(ding)，有下列(lie)行(xing)為之(zhi)一的(de)，由(you)縣(xian)級以上地方人民政府房(fang)地產(chan)行(xing)政主管部門責(ze)令限期改正，給予警告，并(bing)按(an)照(zhao)本(ben)條(tiao)第(di)二(er)款(kuan)的(de)規定(ding)處以罰款(kuan);所得收益，用(yong)于物(wu)業管理(li)區(qu)域內物(wu)業共用(yong)部位、共用(yong)設(she)(she)施設(she)(she)備的(de)維修(xiu)、養護，剩余部分按(an)照(zhao)業主大會的(de)決定(ding)使(shi)用(yong)：
(一)擅自改(gai)變物業管理區域內按照規劃建(jian)設(she)的(de)公共建(jian)筑和(he)共用設(she)施(shi)用途的(de);
(二)擅(shan)自占用、挖掘物業管理區(qu)域內(nei)道路(lu)、場地，損害業主(zhu)共同利益的;
(三)擅自利用物業共用部位、共用設施設備(bei)進行經營的(de)。
個人有前(qian)款規定行(xing)為之一的，處1000元(yuan)(yuan)以上1萬(wan)元(yuan)(yuan)以下的罰(fa)款;單位有前(qian)款規定行(xing)為之一的，處5萬(wan)元(yuan)(yuan)以上20萬(wan)元(yuan)(yuan)以下的罰(fa)款。
第六十七條 違反物業服務合同約定，業主逾期不